INDEX NOTE
依問題發生位置查找
登入、註冊、訂閱匯入與裝置更換歸入帳戶與訂閱;用戶端無法連線、應用程式未經過加速線路、設定清單空白歸入連線與故障;尖峰時段、地區選擇與線路指標歸入速度與線路;價格、流量重設、付款與退款歸入付款與退款。
排查時建議一次只變更一個條件。例如先維持用戶端與裝置不變,只切換線路;確認線路差異後,再檢查規則模式或系統網路設定。這樣更容易判斷問題來自帳戶、設定、本地網路或目標服務。
帳戶與訂閱
註冊方式、取得訂閱、更新設定與更換裝置。
註冊 LrVPN 需要準備什麼?
不需要電子郵件地址,使用者名稱加密碼即可註冊。設定使用者名稱時,請選擇容易辨識且不與其他公開帳戶重複的名稱;密碼則應另外妥善保存。完成註冊後,從使用者面板選擇月訂閱或流量包,生效後再進入下載區取得本站用戶端與訂閱。
購買後要去哪裡取得訂閱?
方案生效後,登入使用者面板並進入下載區,即可取得本站用戶端與目前帳戶的訂閱。訂閱屬於帳戶憑證,不應發布在公開網頁、聊天群組或共用文件中。匯入用戶端後仍應保留使用者面板入口,之後更新線路時還會用到。
訂閱連結要如何更新?
先在使用者面板確認方案仍可使用,再回到用戶端執行更新訂閱或重新整理設定。若用戶端保留舊快取,可刪除舊設定後重新匯入目前訂閱。更新期間不要反覆建立同名設定,以免連線時誤選已停止維護的副本。
更換裝置後需要重新購買嗎?
不需要因更換裝置而重複購買,LrVPN 支援不限裝置數。可在 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 登入同一帳戶,並從使用者面板取得對應的用戶端與訂閱。停用舊裝置時,建議一併刪除其中保存的訂閱資訊。
連線與故障
依序從應用程式分流、用戶端狀態、系統網路與訂閱快取進行定位。
為什麼某個 App 沒有使用加速線路?
先檢查用戶端目前使用的是規則模式還是全域模式,並確認目標 App 沒有加入直連或排除清單。接著完全關閉目標 App 再重新開啟,讓新連線依目前規則建立。若只有該 App 發生異常,可暫時切換線路,藉此判斷是分流規則還是線路適配問題。
用戶端顯示連線失敗時要如何排查?
先更新訂閱並改選另一條線路,排除單一線路暫時無法使用的情況。接著確認系統時間已設定為自動同步,並檢查用戶端所需的網路權限是否已開啟。如果裝置同時執行其他代理、過濾或安全連線工具,請先關閉衝突程式,再重新連線。
顯示已連線,但網頁仍然打不開怎麼辦?
先中斷連線,關閉瀏覽器中額外啟用的代理擴充功能,再重新連線並開啟新的瀏覽器視窗。若所有應用程式都無法存取,可將系統網路設定恢復為自動取得,並重新啟動用戶端。若只有特定網站異常,請改選符合該服務地區要求的線路再測試。
匯入訂閱後為什麼看不到線路?
先確認匯入的是使用者面板目前顯示的完整訂閱,而不是複製過程中被截斷的文字。然後在用戶端執行更新訂閱,檢查目前設定是否已啟用。若清單仍然空白,可刪除該設定,重新從使用者面板複製並匯入,避免沿用本機損壞的快取。
速度與線路
線路位置、目標服務、延遲與持續傳輸能力需要分開判斷。
尖峰時段觀看影片卡頓怎麼辦?
優先選擇地理位置較近、路由較直接的地區,並在用戶端更新訂閱後重新測試。不要只依地區名稱判斷速度,同一目的地可能有不同線路類型。播放前關閉背景同步、雲端硬碟傳輸與系統更新,也能減少裝置本地頻寬競爭造成的誤判。
日常瀏覽、AI 工具與串流媒體要如何選線?
日常瀏覽可先選擇距離較近的線路,重點觀察頁面回應是否穩定;使用 AI 工具時,應選擇該服務支援的地區,並盡量在同一個工作階段維持出口地區一致;觀看串流媒體時,則要同時考量內容所在地區與帳戶地區,避免頻繁切換地區。
低延遲是否一定代表下載速度較快?
不一定。延遲主要反映請求往返所需的時間,會影響網頁回應、互動與即時連線;持續下載與影片播放還會受到線路頻寬、本地網路、目標服務限速及尖峰時段壅塞影響。選線時應配合實際用途測試,不宜只依單一狀態數字排序。
LrVPN 的線路涵蓋範圍有多大?
LrVPN 提供 90+ 國家 / 200+ 線路。線路索引依地區整理,適合在連線前先縮小選擇範圍。實際使用時,應依目標服務所在地區、本地網路路徑與用途選擇線路;若目前線路表現變化,更新訂閱並選擇同地區的其他線路即可繼續排查。
付款與退款
月訂閱、流量包、重設規則、付款方式與退款申請。
月訂閱有哪些方案?
月訂閱:¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。選擇時應以每月實際使用量為準,網頁瀏覽、軟體連線、影片播放與檔案傳輸都會消耗流量。各方案均可在使用者面板的方案區查看並開始使用。
流量包會過期嗎?
流量包(用完為止,永久不過期):¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB。流量包適合用量不固定、希望依實際消耗安排的情況。購買前應區分流量包與月訂閱,依自己的使用節奏選擇對應類型。
月訂閱流量何時重設,中途升級如何計算?
流量會在開通日每月重設,中途升級的差額會按剩餘天數折算。重設日以實際開通日為基準,不應自行依曆月推算。準備升級前,可先查看使用者面板中的目前方案與剩餘狀況,再選擇新的月訂閱方案,避免將流量重設與方案升級混為一談。
支援哪些付款方式?
LrVPN 支援支付寶 / 微信 / USDT。可用方式以使用者面板結帳頁面顯示的入口為準。提交付款後應保留對應訂單記錄,並回到使用者面板確認方案狀態;不要只以付款工具一側的提示取代站內訂單結果。
要如何申請退款?
LrVPN 提供 7 天無理由退款。如需申請,請登入使用者面板,從工單入口提交退款要求,並附上對應訂單資訊與簡要說明。提交前不要刪除帳戶中的訂單記錄,以便核對。退款範圍與處理依據也可查閱本站退款政策。