INDEX NOTE
按问题发生位置查找
登录、注册、订阅导入与设备更换归入账户与订阅；客户端无法连接、应用未经过加速线路、配置列表为空归入连接与故障；晚高峰、地区选择与线路指标归入速度与线路；价格、流量重置、支付和退款归入计费与退款。
排查时建议一次只改变一个条件。例如先保持客户端与设备不变，仅切换线路；确认线路差异后，再检查规则模式或系统网络设置。这样更容易判断问题来自账户、配置、本地网络还是目标服务。
账户与订阅
注册方式、订阅取得、配置更新与设备更换。
注册 LrVPN 需要准备什么？
无需邮箱地址,用户名+密码即可注册。设置用户名时应选用自己容易识别、但不与其他公开账户重复的名称；密码则应单独保存。完成注册后，从用户面板选择月订阅或流量包，生效后再进入下载区域获取本站客户端与订阅。
购买后从哪里取得订阅？
套餐生效后，登录用户面板并进入下载区域，即可取得本站客户端与当前账户的订阅。订阅属于账户凭据，不应发布到公开网页、聊天群或共享文档。导入客户端后仍应保留用户面板入口，后续更新线路时会继续用到。
订阅链接应该怎样更新？
先在用户面板确认套餐仍处于可用状态，再回到客户端执行更新订阅或刷新配置。若客户端保留了旧缓存，可删除旧配置后重新导入当前订阅。更新期间不要反复创建同名配置，以免连接时误选到已经停止维护的副本。
换设备后需要重新购买吗？
不需要因更换设备而重复购买，LrVPN 支持不限台数。可在 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 上登录同一账户，并从用户面板获取对应客户端与订阅。停用旧设备时，建议同时删除其中保存的订阅信息。
连接与故障
从应用分流、客户端状态、系统网络与订阅缓存逐项定位。
为什么某个 App 没有走加速线路？
先检查客户端当前使用的是规则模式还是全局模式，并确认目标 App 没有被加入直连或排除列表。随后完全退出目标 App 再重新打开，使新连接按当前规则建立。若只有该 App 异常，可暂时切换线路，用来区分是分流规则还是线路适配问题。
客户端提示连接失败时怎样排查？
先更新订阅并改选另一条线路，排除单条线路临时不可用的情况。再确认系统时间处于自动同步状态，并检查客户端所需的网络权限是否已经开启。如果设备上同时运行其他代理、过滤或安全连接工具，应先退出冲突程序后重新连接。
显示已经连接，但网页仍然打不开怎么办？
先断开连接，关闭浏览器中额外启用的代理扩展，再重新连接并打开新的浏览器窗口。若所有应用都无法访问，可把系统网络设置恢复为自动获取，并重新启动客户端。若只有特定网站异常，则改选与该服务地区要求相符的线路再测试。
导入订阅后为什么看不到线路？
先确认导入的是用户面板当前显示的完整订阅，而不是复制过程中被截断的文本。然后在客户端执行更新订阅，检查当前配置是否被设为启用状态。若列表依旧为空，可删除该配置，重新从用户面板复制并导入，避免沿用本地损坏的缓存。
速度与线路
线路位置、目标服务、延迟与持续传输能力需要分开判断。
晚高峰观看视频卡顿怎么办？
优先选择地理位置较近、路由更直接的地区，并在客户端更新订阅后重新测试。不要只根据地区名称判断速度，同一目的地可能存在不同线路类型。播放前关闭后台同步、云盘传输和系统更新，也能减少设备本地带宽竞争造成的误判。
日常浏览、AI 工具和流媒体应该怎样选线？
日常浏览可先选距离较近的线路，重点观察页面响应是否稳定；使用 AI 工具时，应选择该服务支持的地区，并尽量在同一会话中保持出口地区一致；观看流媒体时，则要同时考虑内容所在地区与账户地区，避免频繁跨区切换。
延迟低是否一定代表下载更快？
不一定。延迟主要反映请求往返所需时间，影响网页响应、交互和实时连接；持续下载与视频播放还会受到线路带宽、本地网络、目标服务限速和高峰期拥塞影响。选线时应结合实际用途测试，不宜只按单一状态数字排序。
LrVPN 的线路覆盖范围是多少？
LrVPN 提供 90+ 国家 / 200+ 线路。线路索引按地区整理，适合在连接前先缩小选择范围。实际使用时，应根据目标服务所在地区、本地网络路径和用途选择线路；若当前线路表现变化，更新订阅并选择同地区的其他线路即可继续排查。
计费与退款
月订阅、流量包、重置规则、支付方式与退款申请。
月订阅包含哪些档位？
月订阅:¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。选择时应以自己的月度使用量为准，网页浏览、软件连接、视频播放与文件传输都会消耗流量。各档位均可在用户面板的套餐区域查看并开始使用。
流量包会过期吗？
流量包(用完为止,永久不过期):¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB。流量包适合使用量不固定、希望按实际消耗安排的情况。购买前应区分流量包与月订阅，按自己的使用节奏选择对应类型。
月订阅流量何时重置，中途升级怎样计算？
流量按开通日每月重置,中途升级差价折算成剩余天数。重置日以实际开通日为基准，不应按自然月自行推算。准备升级前可先查看用户面板中的当前套餐与剩余情况，再选择新的月订阅档位，避免把流量重置与套餐升级混为一项。
支持哪些支付方式？
LrVPN 支持支付宝 / 微信 / USDT。可用方式以用户面板结算页面显示的入口为准。提交支付后应保留对应订单记录，并回到用户面板确认套餐状态；不要仅以支付工具一侧的提示代替站内订单结果。
退款怎么申请？
LrVPN 提供 7 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板，从工单入口提交退款请求，并附上对应订单信息和简要说明。提交前不要删除账户中的订单记录，以便核对。退款范围与处理依据可同时查阅本站退款政策。